D-I-D


اپراتور خودكار يا تلفن گويا D.I.D

D.I.D عبارتست از سيستمي كه در كنار اپراتور يا تلفنچي اصلي ( يامنشي) در يك مركز تلفن سانترال قرار گرفته و مي تواند به مقدار نياز آن مركز به خطوط شهري جواب داده ، شماره تلفن داخلي را بصورت تن از مخاطب اخذ كرده ، وي را به داخلي مورد نظرش و يا در صورت نياز (مثلا نداشتن گوشي تن دار) به يك اپراتور انساني ارتباط دهد .در اين سيستم تلفنچي يا اپراتور اصلي انساني از مجموعه حذف نخواهد شد ، بلكه اين دستگاه سهولت در امر ارتباط مخاطب با يك شركت يا سازمان را فراهم آورده ، بار جوابگويي به تلفن را از تلفنچي اصلي كاهش خواهد داد . استفاده از سيستم تلفن گويا يا اپرتور خودكار براي يك مجموعه در جهت رسيدن به اهداف ذيل مي باشد.

1- سهولت در امر ارتباط ارباب رجوع با يك مركز .

2- كاهش بار ترافيكي تلفني بيرون از روي اپراتور اصلي و استفاده بهينه از تلفنچي انساني.

3- حاضر بودن هميشگي يك جوابگوي فعال به طور شبانه روزي .

4- مجهز شدن مراكز تلفن قديمي وكم ظرفيت ( فاقد داشتن اين ايتم به صورت سر خود ) به اپراتور خودكار.

5- ارتباط با تكنولوژي امروز با حداقل هزينه .

امكانات دستگاه :

طريقه نصب :

اين دستگاه برروي يكي از داخلي ها( انواع مراكز تلفن ) نصب شده پس از برنامه ريزي مركز براي زنگ خورد خطوط شهري به اين داخلي برنامه ريزي شده  حال DID به خطوط جواب خواهد داد.

برنامه ريزي:

كليه برنامه ريزي هاي دستگاه توسط تماس با آن ، وارد كردن كدهاي مورد نظر و از راه دور مي باشد .